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旅行・旅行会社用語集

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  • アップ・グレード
    あっぷ・ぐれーど

    「アップ・グレード」とは、主に飛行機や宿泊施設で使用される言葉で、支払った料金以上の価格である座席や客室が提供されることをいう。飛行機では、エコノミークラスからビジネス、さらにはファーストクラスへの変更、宿泊施設の場合は標準の客室からスイートルームなどへの変更されること。アップ・グレードは、客個人の意思で行なわれる場合と、航空会社や宿泊施設が行なう場合の二通りがある。客個人が行なうアップ・グレードは、航空会社のマイレージポイントを利用することも可能。航空会社や宿泊施設のアップ・グレードは、予約重複などのミスが生じた場合や、会社や施設が判断をして、サービス(無償)で行なうこともある。航空会社の場合は自社の航空便の利用頻度が高い会員に対して、無償のアップ・グレード案内をしている場合も多い。

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