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旅行・旅行会社用語集

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  • クレーム・タグ
    くれーむ・たぐ

    「クレーム・タグ」とは、飛行機に搭乗するときに預ける荷物の引替証のこと。チェックイン時に、荷物を預けると引き換えに渡されるのが一般的。航空券に貼り付けられるように、シールになっている場合もある。「クレーム・タグ」は、荷物の所有者だということを証明するだけではなく、紛失の際の補償請求時に必要となる重要なもの。そのため、荷物を預けている間は、紛失しないように保管しておかなければならない。預けた荷物は、着地後、ターンテーブルの前で待ち、回ってくる自分の荷物をピックアップする。もし回ってこなかった場合は、荷物が現在どこにあるのかを確認してもらうため、スタッフに「クレーム・タグ」の番号を伝える必要がある。

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