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旅行・旅行会社用語集

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  • コールバック
    こーるばっく

    「コールバック」とは、折り返し電話をすること。電話を受けた側が電話を切り、かけてきた側にかけ直すこと。外国間の電話だと国によって通信料に違いがあるため、受けた側からかけ直した方が、通信料が安い場合などがある。日本から国際電話をかけ、いったん回線を切った後に自動的に日本にかけ直す。例えば、日本発信より米国発信の方が通信料を安く済ませることができる。また、ヨーロッパでは通信料が安いため、ヨーロッパのサーバーを経由して世界各国と格安通話ができるシステムがある。このようなシステムのことを、「コールバックシステム」と言う。国際電話に限らず、携帯電話の基本利用料が安い代わりに通話料が高いケースでは、国内通話の際にもコールバックシステムを利用する人もいる。

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