さいたま市大宮区／
H.I.S 大宮本店
大宮駅から歩いて3、4分の場所にある、大手の旅行代理店です。11月の下旬に友人3人とシンガポール旅行の飛行機とホテルの手配の為に来店しました。日曜なので若干混んでいてました。私たちの場合は午後3時くらいに来店して、待ち時間は15分くらいでしたね。その後に席に案内され、「今回の旅行と行き先」「予算」「旅行の時期」「宿泊日数」などをヒアリングされました。まずは、担当の女性の方が飛行機の日時を５案ほどピックアップしてくださりました。それぞれ、予算や行きの出発時間、帰りの到着日時などが異なるので、3人の予定に合う選び方ができ、3人にとってベストな選択ができたと思います。私たちの場合は値段が安いことなどもあり、シンガポール航空に決定しました。スムーズに決めることができましたので満足です。そこで注意点なのですが、航空券代は早めの振込や支払いを請求されますので、周知しておいた方が良いです。飛行機の日時が決まりましたらその後は希望のホテルを聞かれ、私たちの場合は満場一致で「マリーナベイサンズ」と伝えました。宿泊日数は最初にお伝えしていたので、後は「朝食が付いてるプラン」か「朝食なしのプラン」、そして「宿泊の階数」「ツインベットかキングベット」などの一覧を出してくださりました。ここはかなり迷いましたが、担当の方と相談し、パンフレットと見比べながら決定することができました。私たちの場合は、現地で行き先を決めるフリープランにしましたので、通常と比べて安く旅費を抑えることができ、担当の方も親身に話を聞いてくださり協力的なので、とても良かったです。3月までは学生の方の卒業旅行シーズンなので飛行機の席数や値段も上がってしまうので、できるだけ値段を抑えたいという要望にも対応してくれました。店内も清潔感があり、担当の方の接客も大変満足ができました。笑顔や電話での応対もハキハキ接客する姿が印象に残っています。機会があればまた利用しようと思います！
